급변하는 세계 경제 상황, 극심한 정치적 변화의 시기, 가족간의 갈등, 업무량 과중, 혹은 개인적인 문제 등. 누구나 어려운 상황에 직면하고, 불확실한 미래를 걱정하는 번아웃 시기를 겪을 수 있습니다. 이는 업무와 직접적인 관련이 없지만, 업무에 영향을 미치기도 합니다. 만약, 팀 멤버에게 번아웃이 찾아온다면, 어떻게 극복할 수 있을까요? 💥
스트레스를 극복하고 헤쳐나갈 수 있는 힘을 ‘회복탄력성’이라고 합니다. 회복탄력성이 높은 사람들은 현실에 의연하게 대처하며, 위기에서 의미를 찾으려 노력합니다. 또한, 성공 가능성이 희박하더라도 가능성에 문을 두드리며 도전하곤 합니다. 최근 Gallup 자료에 따르면, 직원들은 조직이 자신을 중요시할 때 직장에 근무할 가능성이 3배, 회사에 충성심을 가질 확률이 5배 더 높은 것으로 나타났다고 하는데요! 오늘 포스팅에서는 팀 회복탄력성을 구축할 수 있는 방법을 소개해 보려고 합니다. 참된 리더라면, 팀 멤버들이 마주한 위기에도 함께 고민하고 성장하며, 발전할 수 있어야겠죠? 팀 리더라면 이번 포스팅을 주목해 주세요! 👩🏻🏫
어떻게 하면 팀 회복탄력성을 효과적으로 구축할 수 있을까요?
“안녕하세요?”로 대화 시작하기 👋🏻
인사를 건넨다는 것이 단순하게 여겨질 수도 있는데요. 인사 만으로도 팀 멤버들은 존중받는다는 것을 느낄 수 있다고 합니다! 업무와 관련된 대화를 나누기 전에 인사를 건네며 멤버들 안부를 체크해 보세요. 오고 가는 안부 속 유연한 팀 분위기를 조성해 나갈 수 있겠죠? 그럼 팀 멤버에게 번아웃이 찾아왔을 때, 리더에게 어려움 없이 그 사실을 공유하고 도움을 받아들이는 데 편안함을 느낄 수 있게 됩니다 💌
어려움을 이해하고 공감하기 💭
팀 멤버가 자신에게 일어나고 있는 일을 공유한다면, 적극적으로 경청해 주세요! 팀 멤버의 어려움을 이해하고 공감한다고 표현하는 것을 통해 리더에 대한 신뢰를 쌓고, 팀 회복탄력성을 구축할 수 있습니다. 팀 멤버가 말한 것을 바꾸어 말하는 것도 공감을 표현할 수 있는 방법이니 참고해 주세요! 🙂
본인을 위한 시간을 가질 수 있도록 격려하기 🙌🏻
멤버들에게 자신을 위한 시간을 어떻게 보내고 있는지 물어보며 편안한 분위기를 조성해 보는 것은 어떨까요? 저녁 메뉴나 혹은 휴가 계획 등. 팀원들의 건강한 워크라이프 밸런스를 추구하기를 원한다는 것을 분명히 하고, 본인을 위한 시간을 가질 수 있도록 격려해 주세요 ⛱ 만약, 자신의 일과 삶의 균형을 관리하는 방법을 알고 있다면 보다 적극적으로 지원하는 것을 추천드립니다. 수면, 운동, 영양, 가족과의 시간, 그리고 신선한 공기까지 사소한 것만으로도 회복력에 많은 도움이 된다고 하니, 멤버들이 스스로 균형잡힌 우선순위를 설정하도록 하고, 팀 멤버에게 동일하게 적용될 수 있도록 적극적으로 격려해 주세요!
질문하기 🤓
팀 멤버가 번아웃으로 힘들어한다면, 도움이 필요한지, 어떻게 도움이 될 수 있을지 질문해 주세요. 하지만, 본인의 개인적인 문제로 어려움을 겪을 경우, 그것에 대해 논의하는 것을 불편하게 느낄 수 있다는 점을 명심해 주셔야 합니다. 멤버들을 묵묵히 격려하되, 멤버들이 리더에게 번아웃에 대한 이유를 꼭 설명해야 하는 것이 아니라는 점을 꼭 기억해 주세요.
감정 확인하기 💓
팀 멤버 중 일부는 번아웃이 찾아오거나 힘든 상황에 직면하더라도, 평소와 다를 바 없이 생활하고 있을 수 있습니다. 평소 팀 멤버들에게 누구나 힘든 시기를 경험할 수 있고, 자신을 돌보는 것을 우선순위로 두어야 한다는 것을 분명히 해두면 좋습니다. 앞서 말한 것처럼, 멤버들이 느끼는 감정을 이해하고 공감한다고 표현하는 것도 잊지 말아 주세요! 🤗
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